En 2020, Cdiscount envió la cifra récord de 23 millones de paquetes. Con una estricta política de responsabilidad social corporativa (RSC) destinada a reducir el impacto medioambiental asociado a su cadena de suministro, el reto de esta tienda online consiste también en crecer sin aumentar la superficie de sus almacenes.
La empresa, con sede en Burdeos, fue la primera de Europa en utilizar una de las máquinas de envasado de CVP allá por 2016. Las soluciones de embalaje siguen respondiendo a cuatro necesidades claramente identificadas: aliviar la carga de trabajo de los equipos, satisfacer al consumidor, minimizar el impacto sobre el medio ambiente y favorecer el rendimiento.
Cdiscount ha sido una empresa innovadora y pionera al adoptar las primeras máquinas CVP Impack de Sparck (una empresa de Packsize) en Europa, y es la primera empresa del mundo en implantar el modelo CVP Everest, lo que le permite aumentar su rendimiento teórico a 1.100 paquetes por hora. Gracias al CVP, Cdiscount envía paquetes optimizados con dos objetivos principales: reducir la cantidad de cartón y materiales de relleno, y eliminar el espacio vacío reduciendo el tamaño del embalaje. Dado que el embalaje es el primer punto de contacto físico entre la marca y el cliente, contribuye a generar confianza. CVP contribuye a mejorar la experiencia del cliente y transmite un mensaje medioambiental positivo mediante la creación de envases personalizados para cada pedido. El cliente recibe una caja compacta y del tamaño adecuado, sin material de relleno, lo que evita la sensación de decepción que produce el exceso de embalaje. James Rebours destaca: «Un embalaje adaptado al contenido implica que, por defecto, utilizamos menos materiales de relleno, lo cual es realmente beneficioso para el medio ambiente».
La solución de CVP permitió al líder francés del comercio electrónico alcanzar tres indicadores clave de rendimiento (KPI): -30, -30, -30. Una reducción del 30 % en el consumo de material, una reducción del 30 % en el espacio vacío de los envases y una reducción del 30 % en el número de camiones en la carretera. Siempre atenta a los avances tecnológicos, Cdiscount identificó a Sparck como un socio ágil, capaz de cumplir los plazos, adaptarse a los retos de la empresa de comercio electrónico y seguir el ritmo de su rápido crecimiento. Esto ha quedado demostrado hoy, tras muchos años de colaboración y cinco CVP en activo. De cara al futuro, Cdiscount confía en que Sparck respalde su fuerte crecimiento y siga aportando innovaciones que impulsen una visión aún más positiva y responsable del comercio electrónico.
